曲老师表示，虽然心理咨询是对个体的关注，但是，也需要从社会心理的角度来看“大、中、小”环境对个人的影响。“环境中是什么制度，是什么样的文化传统，都会对我们的个体造成影响。”比如说，一个传统的移民街区，或是邻里长期以来的精神状态和关系，都需要纳入到个体去应对时的考量。
要点：
- 曲老师称，需要将“大、中、小环境”带入到个体的“歧视”案例中。
- 避免在遭遇歧视时保持“受害者心态”，“找渠道发泄”捍卫自己的权利。
- 改变认知，避免负面情绪影响认知。
许多听众积极的参与节目，分享了自己对“歧视”和“偏见”的看法。
来自新州的吴先生表示，自己来自马来西亚，已经在澳洲数十年，他在80年代的时候曾遭遇过歧视，对方让他“回中国去”，他在事发时直接向对方表达了自己的不满。
借此，曲老师认为在事发时保持“受害者心态”，既于事无补，所累计的负面情绪也会对自己造成影响。“找渠道发泄”、捍卫自己的权利，“我们的社会心理，我们的大环境、中环境、小环境，也会因你的努力而一点点的发生改变。”
在捍卫自己时也需要去合理的应对冲突。“更好的办法是我们变得冷静，抽离一些，很冷静的指出对方的行为。”曲老师也表示，我们并不一定需要在当下做出反应，但是，不要压抑自己的情绪，不要当自己是受害人。
心理学包含了知、情、意、行，曲老师表示很多时候，我们需要从认知上做出拓展，偏见与歧视并不能够等同。“默然的态度，对你爱答不理，甚至翻个白眼……你需要区分（偏见与歧视），轻重程度不同，可能需要有不同的处理办法。”
听友张先生40年前来澳，他在打工时发现一些本地员工更迟入职却更早签下全职合同；他在午休时被老板要求不要吃饭；也在自己开店铺时，被当地的一些小年轻骚扰。
Up to 350 international students will return to Canberra Universities as part of a new pilot program Source: ANU
曲韵老师表示，40年来“大环境”发生了改变，而这一改变是“我们逐渐争取来的。” 从“小环境”的角度说，“我们要运用当地的法律、法规、舆论等等。”但是，风俗习惯会影响我们的行动力。“我们与邻里和社区的相处，都会影响到我们的安居乐业。”
从个体角度出发，曲老师也强调不要陷入负面的情绪中。“挫败和受到挑衅，确实会让我们的情绪，给我们的认知带来负面的影响。”从个体心理的角度，则需要了解如何增强信心和信念，正向的努力。
曲韵老师用一个例子讲述了人性中“物以类聚”的偏向。
一个白人孩子面临两个选择，他面前有另两个孩子，都是白人，一个不讲道理，玩玩具只是想着自己；另一个孩子把持公平原则。最终，这个孩子在观察了一段时间后，他选择和讲道理的孩子一起玩。“公平公正是建立在我们的天性中的。”
在另一个场景中，同样是一个白人孩子面临两个选择，一个孩子不讲公平，但他是白人；另一个孩子把持公平，但他是亚洲人。最终，这个孩子在观察了一段时间后，勉强选择和不公平的白人孩子一起玩。“天性中，我们对与我们不一样的人会有一定的警觉。”
曲老师也从这两种天性予以了深度的剖析，欢迎您点击图片音频收听完整采访。
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