虽然科技进步为大家带来不少方便，例如当乘客要乘坐交通公具时，可以利用手机为他们带来不少交通资讯。不过，华人张晓丹（Bernice）接受本台访问表示，澳洲的交通资讯仍主要以英语为主，对不谙英语的乘客仍然会带来不便。
张表示来澳洲生活之后，我发觉父母其实并不适应。无论如何劝他们多点外出，他们都坚持留在家中，最多只在附近的地区走动，并无意欲去探索其他地方。
后来发现，原来他们不外出的原因，是因为害怕乘搭澳洲的交通公具，因为本地的公共交通资讯多数只有英文，令不谙英语的两老害怕出门。
此外，张也表示火车月台的广播是他们最害怕出现的事情，尤其当火车出现延误之时，月台指示牌经常未会及时显示出最新讯息，令他们往往不知所措。
及后，张发现，其他朋友的父母，亦遭遇相同的情况，所以，她决定建立一个应用程序，希望帮助与她父母相类似的在澳华人朋友特别是长者，去解决乘坐公共交通时语言不通的问题。
墨尔本的有轨电车、火车和公共汽车每天帮助数百万人通行这座繁忙的城市。但对于澳大利亚视觉协会（Vision Australia）政府关系和宣传总监克里斯·爱德华兹（Chris Edwards）和他的导盲犬伊娃（Eva）来说，这并不总是一帆风顺：
“有好几次广播不起作用或根本没有广播，不知道自己到了哪一站只能靠别人告诉我，这让我非常焦虑，也让像我这样的人出行更加困难。”
目前针对公共交通无障碍要求的联邦法律可以追溯到2002年，当时对现行的《反歧视残障法》做出相关修订。但是，对于那些有视力障碍、听力障碍或使用轮椅的人来说，公共交通系统仍然存在危险，例如被困或受伤，或设备损坏。
现在，经过长期的审查后，联邦政府宣布改革残障标准的计划，以帮助使公共交通更加无障碍。对于四百五十万名澳大利亚残障人士来说，这些改革来得正是时候。
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