“我今年71岁了，退休11年。退休之前，我是一名行政人员，担任呼叫中心经理的职位。在澳大利亚能源公司（Energy Australia）工作了七年，退休前在美国国际集团（American International Group）工作了六年。”
“我是塔斯玛尼亚人，四十多年前从塔州搬到悉尼。”伊莱恩这样介绍自己。
要点：
- 伊莱恩担任英语志愿教师超过三年
- 伊莱恩认真准备课程并努力改进教学方式
- 伊莱恩评价华人学生非常勤奋且懂得感恩
伊莱恩说，之所以成为一名志愿者，是因为一位朋友的介绍。
“我有个朋友，她也退休了。她当时在悉尼多元文化社区服务中心（Sydney Multicultural Community Services）教授英语课程。她说这（做志愿者）是一件很不错的事情，所以我就和Noel（组织负责人）取得了联系，成为了那里的一名志愿者。”
“一开始，我负责处理一些行政方面的工作，后来我那位教授英语的朋友搬去了南面的南部高地（Southern Highlands）。Noel（组织负责人）因此需要另外一名英语老师来顶替她的空缺。于是从那时候开始到现在，我已经在那里教了三年多的英语了。”
当被问及是不是享受这份志愿者工作时，伊莱恩给出了肯定的回答。
是的，我很享受。我尤其很享受在ESL教授英语的工作。
伊莱恩说自己之前没有过任何教学经历，所以在上课前她往往要做很多准备，也在实践中不断改善着自己的教学方式。
“因为我没有教学经验，我会在课前到网上去找很多英语课程，一些成系列的课程，来学习。有一些是从很简单的字母ABC开始的，有一些是关于数字、或者星期几的念法，然后慢慢过渡到动词、形容词……”
“在实际的教学中，我发现最大的困扰是学员们不是每周都来，所以一个课堂上，有人上了十节课，坐在旁边的学员可能只上了两节。”
“上完全部29节课之后，我会带上一本米歇尔·奥巴马的传记，希望以此锻炼一下大家的口语。我们会每个人读一段文章，然后讨论每段的内容。聊她出生在芝加哥，聊她和父母兄弟的居家生活。这是我们开始在做的事情，我觉得这种方式挺好的。”
“这样可以设法帮助学员改善他们的发音。当然还有阅读理解能力。”
伊莱恩·麦克唐纳德女士从事志愿工作的地点是悉尼多元文化社区服务中心（Sydney Multicultural Community Services）在北悉尼（North Sydney）一间面积不大的教室。那里的学员以华人为主，甚至有时候一个教室里坐着的全部都是华人学员。
悉尼ESL志愿教师Elaine Macdonald Source: Wei Wang
华人非常勤奋努力，非常愿意来学习。而且总是非常感激我为他们做的任何事情。这对我来说，是很大的鼓舞。
“一间教室里都是华人学生有好有坏。好处是大家可以互相帮助，如果你不认识某个单词你可以用手机去查，用微信去问，或者就是互相问一下。我猜全是华人也可能会缺少多元文化的碰撞。”
通过长期教学，伊莱恩了解到了华人在学习英语时遇到的一些普遍问题。
“很多华人学员遇到的一个共同的问题是发音，相比之下印度学生、马来西亚学生好像没有那么大的困难。华人学员有非常好的理解力和写作能力。但是发音在英语中很关键。”
在被问及在和学员交流中是不是会遇到文化差异时，她说：
在不同的国家之间会有很多、很多的文化差异。但是这一点没有给我带来过困扰，我觉得这一点还挺不错的。但是有时候确实会发生一些误解。
伊莱恩的华人学员中各个年龄段的都有。说起伊莱恩，他们提到最多的是“耐心和善良”。学生Luana这样评价道：
“伊莱恩是一位和蔼可亲的老太太，总是满面笑容，很有亲和力。讲课节奏生动有趣，我非常喜欢，她常常会和我们谈起自己的旅行见闻。我不但从中学会了一些词汇，也了解了各地风情和趣闻。我们每一位学员都非常爱她。”
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