Cath Tuari đã dành gần hai thập niên để làm công việc chăm sóc tại nhà cho người cao niên.
Mặc dù cô rất thích giúp đỡ người lớn tuổi, cô vẫn cho rằng ngành nghề này có sự chuẩn bị và hỗ trợ rất kém, cả về tinh thần và tài chính cho người lao động, mặc dù tính chất của công việc rất vất vả và luôn thay đổi.
“Luôn luôn có thử thách chờ đợi chúng tôi trong công việc. Chúng tôi có thể phải đối mặt với bất cứ trở ngại vào bất kỳ ngày nào. Chúng tôi bước vào nhà của bệnh nhân và không bao giờ biết những gì sẽ phải đối mặt như sức khỏe của họ đột ngột giảm sút hoặc ai đó có thể bị đột quỵ."
Hơn nữa, cô tỏ ra lo ngại về điều kiện làm việc, vì các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao niên phải đối mặt với việc phải thuê nhân viên thời vụ một cách thường xuyên.
Cô nói rằng giờ làm việc thay đổi liên tục gây ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc mà người lao động dành cho bệnh nhân của họ.
“Điều kiện làm việc đi xuống rất nhiều trong ba hoặc bốn năm qua. Đây là công việc khá ổn trong quá khứ. Người cao niên thường đặt lịch hẹn và họ có một người chăm sóc riêng, thường xuyên cho họ. Tuy nhiên chất lượng đã giảm đi rất nhiều vì nhân viên chăm sóc cảm thấy công việc này không còn ổn định nữa."
Tin tức về các vụ bê bối trong ngành chăm sóc người già không phải là mới.
Việc các cơ sở chăm sóc người cao niên bạc đãi với người già đã được Ủy ban Hoàng gia điều tra đưa ra ánh sáng sau một số cuộc điều tra của báo chí.
Giờ đây nghiên cứu của một mạng lưới các trường đại học đang cảnh báo rằng điều kiện làm việc mà những nhân viên chăm sóc trực tiếp phải đối mặt trong ngành này, góp phần gây ra vấn đề.
Báo cáo của Hội nghị bàn tròn về chính sách Công việc và Gia đình, một mạng lưới đa ngành gồm hơn 32 chuyên gia từ 17 trường đại học, muốn nhìn thấy các tu chính, cải tổ chính sách quốc gia về lĩnh vực việc làm, chăm sóc và gia đình trước cuộc bầu cử Liên bang.
Người tham gia hội nghị, Phó giáo sư Đại học Sydney, bà Elizabeth Hill cho biết các phúc trình của họ đã phát hiện mối liên hệ giữa điều kiện làm việc tồi tệ và sự xuống cấp của việc chăm sóc bệnh nhân.
"Vì vậy, để cung cấp các dịch vụ chăm sóc chất lượng cao; trong lĩnh vực chăm sóc người già, chăm sóc trẻ em, chăm sóc người khuyết tật, nghiên cứu cho chúng tôi thấy rằng điều quan trọng là chúng ta phải có lực lượng chăm sóc tinh nhuệ. Chúng tôi nhận thấy có mối liên hệ tích cực giữa điều kiện làm việc tốt cho nhân viên chăm sóc trực tiếp và chất lượng dịch vụ chăm sóc người cao niên. "
Báo cáo của Hội nghị bàn tròn về chính sách việc làm và gia đình đã đề xuất một loạt cải tổ. Các chuyên gia đề nghị đầu tư nhiều tiền hơn cho các cơ sở chăm sóc, đưa ra các quy định mạnh mẽ hơn để ngăn chặn nhân viên chăm sóc làm việc quá sức, hạn chế việc thuê nhân viên thời vụ làm việc trong lĩnh vực này và nâng cao bình đẳng giới.
Họ cho rằng các điều kiện của Nghiệp đoàn Dịch vụ Úc the Australian Services Union đã quá lỗi thời.
“Chúng tôi ủng hộ nghiên cứu kêu gọi các đầu tư bổ sung vào lĩnh vực chăm sóc người cao niên, chúng tôi cũng nhận ra rằng các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao niên đang chịu áp lực tài chính đáng kể và ngân sách chính phủ cho lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi ở Úc rất thấp theo tiêu chuẩn quốc tế.”
Lisa Darmanin, thư ký của Nghiệp đoàn Dịch vụ Úc tại Victoria và Tasmania nói rằng cần phải cải thiện điều kiện làm việc cho cả người lao động và người cao niên.
"Chất lượng chăm sóc hoàn toàn phụ thuộc vào tiền lương và điều kiện của nhân viên. Điều đó có nghĩa là khi có những công việc được trả lương cao, người lao động cảm thấy có họ giá trị, họ được làm việc ở trong một ngành nghề với các điều khoản và điều kiện làm việc tốt, trái ngược với công việc không thường xuyên và không ổn định."
Bà Darmanin nói rằng mức độ gắn kết của các lao động nữ trong lĩnh vực này cũng khiến họ trở thành những nhân viên dễ bị tổn thương nhất.
"Các nhân viên mà chúng tôi trò chuyện trong lĩnh vực chăm sóc không làm công việc này vì tiền. Họ hoàn toàn hết lòng phục vụ khách hàng của họ và cảm thấy rất đau lòng vì những gì đang xảy ra với lĩnh vực này. Nhưng họ cũng cần phải trả các hóa đơn. Chúng tôi có những nhân viên đang gặp khó khăn, những bà mẹ đơn thân phải làm hai hay ba công việc cùng một lúc để kiếm tiền."
Trong một tuyên bố, cơ quan quốc gia cung cấp dịch vụ chăm sóc người già trong viện dưỡng lão và chăm sóc tại nhà cho biết:
“Chúng tôi ủng hộ nghiên cứu kêu gọi đầu tư bổ sung vào lĩnh vực chăm sóc người cao niên, chúng tôi cũng nhận ra rằng các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao niên đang chịu áp lực tài chính đáng kể và ngân sách chính phủ cho lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi ở Úc rất thấp theo tiêu chuẩn quốc tế.”
Nhân viên chăm sóc tại gia, Cath Tuari không chỉ muốn thấy điều kiện được cải thiện mà còn nói rằng cô muốn người Úc đánh giá cao công việc này hơn.
"Tôi chỉ ước rằng xã hội sẽ coi trọng ngành chăm sóc người cao niên hơn nhiều, nghề này luôn bị đánh giá thấp. Những người lao động làm việc trong ngành này hoàn toàn bị đánh giá thấp về những điều họ thực sự làm cho bệnh nhân, họ không được khen thưởng và không được công nhận."
