Después de la fiesta de navidad, la cena de nochebuena y el desayuno-almuerzo del 25 con la familia y los amigos, alistamos nuestra billetera, porque llegan las rebajas de lo que conocemos en Australia como el Boxing Day.
Si eres una de esas personas que prefiere hacer las compras por internet, para evitarte las multitudes, la experta en ciber tendencias, Bianca Vaquero, nos ofrece algunos consejos básicos para garantizar una buena experiencia en este sentido.
ANTES DE COMPRAR:
- Instalar una herramienta antivirus y analizar el dispositivo antes de realizar la transacción, para detectar posibles amenazas. Si el dispositivo está infectado, podría poner en riesgo la propia compra, así como la información asociada a ésta.
- Confirmar que el sistema operativo del dispositivo esté actualizado con la última versión, así como todos los programas y aplicaciones instaladas, para evitar que un fallo de seguridad en éstos permita a un ciberdelincuente tomar su control y ejecutar acciones maliciosas sin el conocimiento del usuario.
- Revisar los programas y las apps instaladas y eliminar todas aquellas que no se estén utilizando. Cuantas más tengamos, más difícil será mantener nuestro equipo actualizado y protegido, además de ralentizar y entorpecer su rendimiento.
- Evitar el uso de ordenadores, tabletas y teléfonos inteligentes públicos o compartidos para realizar compras en línea. Generalmente no podemos conocer su estado de seguridad o la finalidad de su uso (las páginas por las que se ha navegado), y podrían contener virus o cualquier otro tipo de código malicioso.
- No conectar el dispositivo a una red WiFi pública para realizar transacciones en las que hay intercambio de información confidencial, como es el caso de las compras en línea, el acceso a datos bancarios o pasarelas de pago, ya que el riesgo de que las comunicaciones sean interceptadas durante el proceso de compra es alto.
Although technology has made shopping easier, it comes with risk Source: Moment RF / Oscar Wong/Getty Images
- Comprobar que la página de la tienda en línea disponga de un certificado de seguridad. Si lo tiene, el navegador mostrará un icono con forma de candado y la URL empezará por https en lugar de http.
- Revisar que el certificado digital de la web es válido y corresponde con el sitio en el que realmente se quiere hacer la compra. Esta información se comprueba de forma distinta para cada navegador, aunque por lo general será haciendo clic sobre el icono con forma de candado.
- Se debe verificar quién ha emitido el certificado (autoridad certificadora), para quién (nombre de la empresa de la tienda online y dominio) y su plazo de validez.
- Si una tienda online no dispone de certificado, o éste no es válido, se recomienda no continuar con el proceso de compra y buscar otra web que cumpla con los requisitos mínimos de seguridad recomendados.
Credit: Maria Elena
- Hay que asegurarse que se descarga la aplicación oficial, es decir, que no se trata de una suplantación de la legítima. Comprobar cuál es la entidad que figura como desarrollador de la aplicación es una buena práctica, así como la política de privacidad.
- Revisar los permisos de la aplicación para tener bajo control qué solicita al instalarse y para qué.
- Valorar si los permisos que solicita son razonables para el funcionamiento que ofrece.
- Consultar los comentarios y la valoración que han realizado los usuarios sobre la aplicación antes de instalarla o comprar a través de ella. Las opiniones pueden ayudar a identificar si se trata de una app fraudulenta o de mala reputación.
- El número de descargas de la aplicación también da pistas sobre la misma. Por ejemplo, si se trata de una app muy conocida y cuenta con pocas descargas, es probable que no se trate de la aplicación oficial y, por tanto, hay que ponerla en cuarentena y revisar el resto de las indicaciones para valorar su fiabilidad.
- Evitar siempre descargar aplicaciones de repositorios no oficiales, ya que no hay ninguna garantía de seguridad de las aplicaciones allí alojadas y cualquiera ha podido manipularlas.
- Leer la política de privacidad, pago y seguridad.
Online shopping Source: AAP
- ENVIO DE EFECTIVO: Determinados servicios están diseñados para realizar transferencias de dinero, incluso de forma anónima, resultando imposible identificar quién es el emisor y el receptor y, por tanto, no se deben utilizar nunca para realizar compras online.
- CONTRA REEMBOLSO: Es la modalidad de envío de paquetes, en la cual se paga en efectivo cuando se recibe el paquete. Para el comprador se trata de un sistema bastante fiable, ya que se paga el producto cuando se recibe. Sin embargo, en muchas tiendas online no se ofrece esta posibilidad por el riesgo que supone asumir el envío de un producto que aún no ha sido pagado y, además, le puede generar un coste adicional de gastos de envío si en el momento de la entrega no se encuentra el cliente en el domicilio. Por otro lado, puede resultar poco práctico para el cliente, especialmente cuando los costes del efectivo a pagar son elevados
- TRANSFERENCIA BANCARIA: Este método de pago permite enviar una cantidad de dinero desde una cuenta bancaria a otra. La principal ventaja respecto a otros medios de pago es que no es necesario introducir ningún dato en el sitio web. Sin embargo, no todas las tiendas virtuales ofrecen esta opción de pago
- PAGO CON TARJETA: La más habitual. Aunque implique el intercambio online de datos bancarios, puede llegar a ser un sistema de pago muy seguro siempre que la tienda online utilice una pasarela de pago que ofrezca algún banco, el cual se encargará de verificar la autenticidad de la tarjeta y de la protección de los datos del cliente. De este modo, la tienda online en ningún momento dispondrá de los datos financieros del usuario, lo que dota de mayor seguridad al proceso de pago. En el caso de que la tienda no utilice la pasarela de pago seguro del banco, la protección de los datos bancarios del comprador recaerá sobre la propia tienda y los mecanismos de seguridad que tenga implantados. Por tanto, si hay dudas sobre la fiabilidad de la web, es mejor descartar la compra y no facilitar los datos de la tarjeta de crédito para que no se haga un uso indebido de los mismos.
- CON INTERMEDIARIOS: La más recomendable ya que no se facilita ningun dato. Modalidad de pago en la que se utiliza a una tercera empresa de confianza, por ejemplo, PayPal, para que gestione los datos bancarios tanto del vendedor como del comprador y se encargue de formalizar los pagos. De esta forma, no es necesario que el vendedor conozca los datos de comprador y viceversa. Muchas tiendas online ofrecen este servicio por su comodidad para el usuario al no tener que introducir sus datos bancarios cada vez que va a realizar una compra.
Escucha el podcast con los consejos de la experta Bianca Vaquero, presionando PLAY debajo del titular de este artículo.
