La falta de personal en el Perth Children's Hospital (PCH) había dejado a los médicos y enfermeras "exhaustos y desmoralizados" antes de producirse la muerte de Aishwarya Aswath, de siete años, según un informe.
Aishwarya sucumbió a una infección mortal el sábado de Pascua, su condición se había deteriorado mientras sus padres suplicaban para que la atendieran.
Puntos destacados:
- Aishwarya Aswath, de siete años, murió en el Perth Children's Hospital, tras esperar en la sala de emergencias durante más de una hora a ser atendida.
- La niña murió tras sucumbir a una infección tratble.
- Un informe independiente asegura que el hospital no contaba con suficiente personal y con la adecuada preparación.
Un informe de la Comisión Australiana de Seguridad y Calidad en la Atención de la Salud ha destacado problemas importantes en el departamento de emergencias de PCH en los meses previos a su muerte.
Las áreas de triaje y espera eran "particularmente vulnerables y con un personal insuficiente", los médicos y enfermeras estaban agotados y un aumento importante en las presentaciones en urgencias no se atendió con la suficiente urgencia.
El personal subalterno fue remitido al regulador médico después de la muerte de Aishwarya, lo que dañó aún más la confianza y la moral y llevó a los sindicatos a organizar protestas.
"La angustia y el dolor de la familia eran del dominio público... el sistema de salud, el hospital y una gran cantidad de personal en todos los niveles, se encontraron con falta de preparación, profundamente entristecidos y devastados", dijo el informe publicado el martes.
La investigación encontró que un aumento inusual en las presentaciones a urgencias entre octubre y diciembre de 2020 había inundado el departamento de emergencias.
Una fuerte dependencia en la contratación de enfermeras de otros estados y del extranjero, sumado a la escasez de personal de enfermería a tiempo completo habían dejado al PCH "particularmente vulnerable" a las interrupciones asociadas con la pandemia del coronavirus.
El informe hace 30 recomendaciones, incluso para que el hospital mejore la forma en que se relaciona con los pacientes, especialmente las familias de orígenes cultural y lingüísticamente diversos (CALD).
Aishwarya Aswath died at Perth Children's Hospital after waiting almost two hours to see a doctor. Source: Aaron Fernandes/SBS News
“(PCH) revisa y progresa en su enfoque para el desarrollo, implementación y monitoreo de las estrategias de capacidad CALD, junto con programas acordes de capacitación de competencia del personal”, dijo el informe.
El informe encontró que los datos sobre las necesidades de las familias de Australia Occidental con antecedentes CALD no están bien documentados y monitoreados en todo el sistema de salud.
El ministro admite que la dotación de personal era insuficiente
El ministro de Salud, Roger Cook, había defendido previamente los niveles de personal del hospital la noche en que murió Aishwarya.
El martes, dijo que el departamento de emergencias estaba "bien asignado", pero reconoció que no había sido suficiente.
Dijo que la dotación de personal del departamento de emergencias se había reforzado como parte de una nueva e importante inversión en hospitales públicos.
El gobierno ha aceptado las 30 recomendaciones hechas por el comité independiente. Incluyen capacitación en comunicación del personal, reconociendo el "papel extraordinario de los padres en el reconocimiento del deterioro" y minimizando el uso de personal eventual.
Aishwarya fue llevada al hospital con fiebre y fue examinada por una enfermera, que no revisó sus signos vitales, dentro de la segunda categoría menos urgente.
A los 20 minutos de llegar, tenía las manos frías, los ojos descoloridos y la frecuencia respiratoria y cardíaca estaban significativamente elevadas.
Aishwarya succumbed to a fatal infection on Easter Saturday, 2021. Source: Supplied: Suresh Rajan
Pero una revisión realizada por el Servicio de Salud Infantil y Adolescente encontró que la gravedad de su afección no se reconoció hasta una hora y 17 minutos después, a pesar de que los padres de Aishwarya habían expresado su preocupación en cinco ocasiones distintas.
La niña fue declarada muerta dos horas después de ingresar a una zona de reanimación, tras sucumbir a una infección relacionada con el estreptococo del grupo A.
El informe independiente publicado el martes criticó al equipo ejecutivo de PCH por no respaldar la revisión interna, diciendo que había creado "malentendidos y confusión sin beneficio aparente".
No sabemos quién tuvo la culpa, dónde se cometieron los errores, porque eso nunca se ha abordado.
"El cuidado de Aishwarya, su deterioro extremadamente rápido en el servicio de urgencias y su trágica muerte ha resultado en una inmensa pérdida, angustia y dolor sufrido por la familia de Aishwarya y constituye una crisis personal de proporciones inimaginables", dijo el informe.
La familia quiere que se publiquen imágenes de CCTV
El portavoz de la familia, Suresh Rajan, dijo que los padres de Aishwarya estaban decepcionados con el enfoque del informe y esperaban que una indagatoria coronaria próxima proporcione más respuestas sobre lo que la llevó a la muerte.
WA Health Minister Roger Cook says the risk posed by a COVID-positive NSW truck driver is low. (AAP) Source: AAP
“Cuando Roger Cook anunció la investigación en mayo, dijo que iba a ser una investigación breve y precisa para determinar las razones por las que Aiswarya murió. Dejó muy claro que el hospital y el gobierno estatal les habían fallado a los padres ”, dijo Rajan.
"No sabemos quién tuvo la culpa, dónde se cometieron los errores, porque eso nunca se ha abordado".
Rajan dijo que la familia está solicitando que se entreguen las imágenes de CCTV del hospital y que se acelere una investigación coronaria planificada para 2022.
Información adicional de Aaron Fernandes.
