شروع زودهنگام و شدید فصل آتش سوزی جنگل ها در استرالیا در سال جاری، بیش از پیش باعث توجه به تاثیرات این پدیده روی هزاران داوطلبی شده که در این شرایط برای مقابله با آتش سینه سپر میکنند.
به گزارش ، تعداد زیادی از آتشنشانان کشور استرالیا افراد داوطلب هستند. برای مثال، ۸۹ درصد از افراد فعال در مراکز خدمات اضطراری و آتشنشانی ایالت کوئینزلند را داوطلبان تشکیل می دهند. در این بین، با طولانیتر و شدیدتر شدن آتش سوزیها به دلیل تغییرات آب و هوایی، نیاز به همکاری افراد داوطلب برای کمکرسانی در فصل آتش سوزی حتی بیشتر از قبل هم احساس میشود.
چالشهای مربوط به استخدام و حفظ داوطلبان
تاثیرات فعلی آتش سوزی جنگلها را باید در کنار سایر چالشهای مربوط به استخدام و حفظ داوطلبان مورد بررسی قرار داد. دو عاملی که بیشترین تاثیر را در این زمینه دارند، بحث زمان و سختتر شدن ایجاد تعادل بین کار، خانواده و تعهدات داوطلبانه افراد است. روشهای داوطلب شدن افراد هم در حال تغییر است و بسیاری از داوطلبان ترجیح میدهند تا روشهای منعطفتر، کوتاهمدتتر و اثربخشتری را انتخاب کرده و ترجیحا از فعالیت در حوزههایی مثل خدمات اضطراری که نیازمند تعهدات سنگین است، خودداری کنند.
همچنین، ما با کمبود داوطلبان در جوامع روستایی هم مواجهیم، چرا که بسیاری از افراد با هدف یافتن فرصتهای بهتر به شهرها مهاجرت کرده و یا دیگر حاضر به انجام فعالیتهای داوطلبانه طاقتفرسا نیستند. از سوی دیگر، گفته میشود که نسل جوان در مقایسه با نسلهای قبل، اشتیاق کمتری به ارزشهای نوعدوستانه و فعالیتهای داوطلبانه نشان میدهند. با وجود این، شواهد نشان می دهد که نسل جوان در زمینه مشارکت اجتماعی، بسیار متعهد بوده و تنها شیوه انجام کارهایشان با نسلهای قبل متفاوت است. مثلا امروزه، افراد دیگر تمایل زیادی به فعالیت در چارچوبهای رسمی سازمانی از خود نشان نمیدهند و در عوض، بیشتر بر روی قدرت رسانههای اجتماعی تاکید میشود.
یکی دیگر از عوامل هم، تغییر در مدیریت خدمات اضطراری است. مهمترین تغییری که در سالهای اخیر در این حوزه صورت گرفته، تخصصگرایی، خصوصیسازی و نوسازی خدمات اضطراری داوطلبانه است. هرچند این تغییرات موجب افزایش سطح ایمنی و کیفیت خدمات شده، اما از طرفی هم، کاغذبازیها و افزایش دورههای آموزشی، باعث دردسر داوطلبان شده است. این مساله میتواند بین اهداف مشترک آتش نشانیها و نهادهای خدمات اضطراری که بر مدیریت بحران و کیفیت تمرکز میکنند از یک طرف و پایگاه مردمی آنها که همواره دلیل اصلی فعالیت داوطلبان در این حوزهها بوده از طرف دیگر، شکاف ایجاد کند.
افزایش حمایت از داوطلبان
آتشنشانان داوطلب معمولا در معرض استرسهای زیاد جسمی و روحی و همچنین خستگی مفرط و سوختگی قرار میگیرند. در کنار اینها باید به فشار اقتصادی روی داوطلبان، کارفرمایان، و همچنین اعضا خانواده آنها هم اشاره کرد. با احتمال افزایش آتش سوزیها در آینده، حتی ممکن است از داوطلبان خواسته شود تا محل زندگیشان را ترک کرده و برای مقابله با آتش به مناطق دیگری منتقل شوند. این مساله هم میتواند شرایط زندگی آنها را پیچیدهتر کند.
به همین دلیل، خدمات حمایتی مربوط به تجهیزات، فناوری و ایمنی برای رفاه داوطلبان در حال افزایش است. همچنین، مراکز خدمات اضطراری در تلاشند تا با ارائه حمایتهای بهداشتی و رفاهی، و ایجاد شیوههای متنوع و منعطف برای همکاری، داوطلبان بیشتری را برای خدمترسانی جذب کنند.
دلایل داوطلبان برای همکاری
آتشنشانی یک کار پرزحمت، اما شدیدا رضایتبخش است. اصلیترین دلیلی که داوطلبان به این کار روی میآورند، کمک به جامعه، کسب مهارتهای جدید، مفید بودن و انجام یک کار ارزشمند و تجربه همراهی با دیگران است. علاوه بر این، در بسیاری از مواقع، داوطلبان نیازی به حضور در محل آتش سوزی ندارند. بسیاری از داوطلبان میتوانند در پشت صحنه و در حوزههای مربوط به پیشگیری از آتش سوزی، پاسخگویی و یا بازپروری فعالیت کنند. هرچند بسیاری از مردم در زمان بروز حادثه شدیدا مایل به کمک به همنوعانشان هستند، اما باید توجه داشت که بهترین زمان برای اعلام داوطلبی، قبل از وقوع حادثه است، نه در زمان بروز حادثه.
داوطلبی بر سر دوراهی
اگر در دهه آینده هم، همچنان با کاهش تعداد آتشنشانان داوطلب مواجه باشیم، تغییر رویکرد برای جذب داوطلبان ضروری به نظر میرسد. یکی از مهمترین اقداماتی که باید انجام شود، سرمایهگذاری بیشتر در زمینه کاهش خطرات، رویکردهای اجرایی جدید و مشارکت دادن داوطلبان در فرآیندهای تصمیمگیری سازمانی است. همچنین، مراکز خدمات اضطراری باید همکاری تنگاتنگی با سازمانهای محلی داشته باشند تا بتوانند با نیازهای خاص این جوامع بیشتر آشنا شوند. خلاصه اینکه، هر کاری که میکنیم، نباید تمام بار مقابله با آتش سوزی جنگلها را فقط بر دوش آتشنشانان داوطلب بگذاریم.
