世衛的新指引建議，各國政府促請民眾，在容易傳染病毒，難以維持社交距離的公眾地方，佩戴口罩。
之前世衛曾經表示，沒有足夠證據去建議健康人士出外時應該佩戴口罩，一直建議，只需醫護人員及新冠病毒感染者佩戴口罩，以免造成口罩短缺。
世衛總幹事譚德塞表示，最近有多項有關的研究，顯示在例如公共交通工具、或者到商店購物，其他密封或人多擁擠的地方時應佩戴口罩。並表示，不能單靠口罩，也要注意個人衛生，包括勤洗手，以及保持社交距離。
他又指研究顯示，非醫療口罩要以三層不同物料製成。
而澳洲政府就一直堅持，無需戴口罩。政府的感染控制專家組在一份報告中說：「在澳洲，目前不建議在社區中常規使用口罩，而社區中新冠病毒的傳播率很低。」
在愛爾蘭的都柏林馬特醫院的推特上月初發表了一份圖文，表示新冠病毒疾病帶原者如果不戴口罩，健康的接觸者戴口罩，這樣傳染率是70%，如果新冠病毒疾病帶原者戴口罩，健康的接觸者不戴口罩，傳染率是5%，如果新冠病毒疾病帶原者和健康的接觸者兩人都帶口罩，傳染率是1.5%。
在澳洲，所有人必須保持至少1.5米的社交距離。在室內場所，必須保持每人至少有4平方米的空間。
如懷疑感染新冠病毒，請致電家庭醫生求助，切勿直接前往醫院或診所。如有需要，請撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」。
如遇呼吸困難或緊急醫療事故，請立即致電000。
