Uber是最新一家因違反國家的垃圾郵件法例，而被罰款的公司。
在政府針對垃圾郵件營銷行為的打壓下，這家共乘和外賣服務公司本周支付了高達41.25萬元罰款。
澳洲通訊和媒體管理局(ACMA)的調查發現Uber Australia Pty Ltd 發送了超過200萬封違反規則的營銷郵件。其中有超過50萬封郵件發送給已取消訂閱接收此類信息的客戶。
這些郵件在2023年1月的其中一天內發送，內容是關於一個酒類送貨服務的宣傳活動。據了解，這些郵件發送是因為出現人為錯誤而發送。
澳洲通訊和媒體管理局的調查指出，違規行為發生是因為Uber將這些郵件錯誤標記為非商業性質，因此逃避了法規。
Uber發言人承認，簡單來說，公司在發送這些營銷郵件方面犯了一個錯誤，公司與ACMA合作解決問題。發言人並為受到這一疏忽影響的每個人道歉，強調認真對待垃圾郵件法例下的義務，並已採取額外措施，以防止此類情況再次發生。”
ACMA主席奧洛林（Nerida O'Loughlin）對Uber的行為表示不滿，特別是考慮到該公司的頻繁的營銷活動。
她強調，Uber應該擁有更強大的系統，以準確地對消費者信息進行分類。
奧洛林在周四早上強調，消費者對他們的意願未被尊重感到「受夠」，人們完全合理地與可選擇誰與他們聯繫以進行營銷活動。
根據垃圾郵件法例，企業在向消費者發送電子營銷信息之前，必須獲得同意。此外，公司必須在信息內提供取消訂閱的選項。
奧洛林警告ACMA將密切監察Uber的合規性，如果他們未來不遵守，將採取嚴厲的措施。
她建議從事電子營銷的企業，定期檢查其營銷的運作，以確保合法合規。
奧洛林對潛在有害產品和服務的直接營銷表示擔憂，包括賭博、酒精和「先買後付」計劃，這可能對部份人士產生負面影響。
她說，這是對所有從事電子營銷的企業的警告，他們應該積極並定期審查他們的營銷以確保法規。
之前亦有其他企業因違反國家的垃圾郵件法例而被罰款，
ACMA集中於執行垃圾郵件取消訂閱規則，在過去18個月內，多家企業因違反垃圾郵件和電話銷售規則而支付超過1100萬元的罰款。
澳洲售票公司Ticketek Pty Ltd本月因在2022年發送約9.8萬條未經請求的短信和郵件而被罰款51.5萬元。
ACMA對澳洲快達票的訊息進行調查，發現公司在2022年向約41,000名消費者發送未經同意的營銷短訊和電子郵件，還向已經取消訂閱Ticketek通訊的人發送約57,000條短訊和電子郵件。澳洲快達票已支付515,040元的違規通知費用。
今年8月，外賣平台DoorDash因發送超過100萬條違反國家的垃圾郵件法例的短訊和郵件而被罰款201.13萬元。
ACMA發現，DoorDash向已取消訂閱的客戶發送促銷郵件，並向潛在司機發送了不包含退訂選項的短訊，這導致罰款和三年的規管承諾。
聯邦銀行因發送超過6500萬封違反法例的郵件，而在今年6月被罰款355萬元，銀行被發現發送需要客戶登錄才能退訂的營銷郵件，而一些郵件缺乏有效的退訂選項，導致罰款和三年的規管承諾。這是ACMA歷史上對垃圾郵件法違規行為處以的最高罰款。
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