到今年截至目前為止，電話詐騙者已經從澳洲人身上偷走了超過3500萬澳元。
但目前生效的新規例將要求電訊公司檢測、跟踪和阻截一些惡意的電話。
同時，電訊公司亦必需公佈一些資料，幫助客戶管理和舉報詐騙電話，並要與其他電訊公司分享詐騙的詳細資料和向當局舉報已識別的詐騙事件。
電訊公司若違反遵守新守則的指示，將會罰款最高達25萬元。
通訊部長費萊切（Paul Fletcher）說：『詐騙電話是一個嚴重的問題，亦可對受害人造成經濟損失。』
他又表示：『這個名為「減少詐騙電話代碼」（The Reducing Scam Calls Code)將與我們宣布的其他解決騙局措施一起使用。』
澳洲通信和媒體管理局（The Australian Communications and Media Authority）在星期三啟動了這項新規定。
澳洲人今年因詐騙電話和欺詐, 包括澳洲稅務局的詐騙案件、沒有接聽的國際電話來電和海外詐騙等事件上，經已損失了3，560萬元。
電訊詐騙行動特別工作組主席卡梅倫（Fiona Cameron）表示，該守則明確規定電訊行業有義務採取更多措施來保護其客戶，並建立用戶對接聽電話的安全性的信心。
卡梅倫說：『詐騙者可以迅速適應不斷變化的環境，例如，我們已經看到一些針對新冠疫情期間針對澳洲人的詐騙活動。』
卡梅倫又說：『最終的目的是盡可能阻止騙子的行騙途徑，澳洲通信和媒體管理局將強制執行這個規定，以確保電訊公司履行對客戶的義務。』
而有關詐騙電話的案件，幾乎佔了向澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）的ScamWatch投訴詐騙事件數目的一半。
