【史上最蠢？】Coles 試行新「禁令」再惹批評

停派膠袋令連鎖超市 Coles 深受批評，但「一波未完、一波又起」。

Source: AFR

連鎖超市 Coles 正式在部份分店試行，禁止使用手推車的顧客使用部份付錢櫃位。

新聞集團報道，參與試驗計劃的指定分點包括墨爾本及 Fountain Gate 等約 20 間分店；觸發不少顧客在社交媒體上猛烈抨擊。

有關分店的職員向使用手推車的顧客表示，他們不可再繼續使用自助付費機。

《先驅太陽報》報道，有顧客認為有關措施是為打擊店舖盜竊行為。

但《時代報》則報道，Coles 表示進行有關計劃的試驗是為善用店內空間及改善服務；而 Coles 發言人亦向新聞集團表示，有關措施旨在紓緩店內擁擠的情況。

此舉觸發顧客在社交媒體上猛烈抨擊，聲稱措施令他們在付款時有所不便。

一名在 Werribee Plaza 分店購物的顧客向《時代報》記者表示，措施令人費解。

他說：「公司總部一方面減少人手為顧客『埋單』，但另一方面卻不容許使用手推車的顧客使用自助付款櫃位。」

他表示，認為公司作出有關安排的目的只為減少店舖盜竊行為。他認為，若真如此，公司應開放更多付款櫃位。

《時代報》形容，新措施為有史以來「最愚蠢」的政策。

另一名最近接受過髖關節手術的女子聲稱，新政策使她「無法支付貨品的費用」。

而其他顧客則批評，禁止使用手推車的顧客使用自助付款機，令正常付款櫃位「大排長龍」、製造極長的等候時間。

Coles 的一名發言人拒絕列出所有受影響分店的名單，但強調旗下 800 間超市只有「少數」正在進行試驗計劃。

同時，發言人亦強調，新措施與打擊店舖盜竊「並無任何關係」。

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