事發於本月初，34歲姓洪的女子持有香港航空的電子機票，但就誤以為是國泰港龍航空機票，到桃園機場的國泰櫃位辦理登機手續，結果獲地勤人員發登機證，再經台灣海關、閘口、香港海關，一連四關順利在香港入境。
其後朋友通知事主，指香港航空指她未有登機，事主才發覺登機證的名字並不是她，連姓別也搞錯，因為登機證是屬於另一名男乘客的。
理論上，海關和閘口需要驗證旅客的旅遊證件和登機證是否相符。
國泰航空解釋，由於當時旅客數量多，加上持電子機票，地勤人員一時疏忽，只核對英文姓氏，就向該女子發出一張同姓氏男子的登機證，而該名男乘客剛好無登機，於是就令事主可以順利登機到香港。
