【緊急電話簿】遇上極端天氣等危急關頭的求助渠道

一旦遇上緊急情況，例如極端天氣及大流行疫症爆發，知道有何支援機構及緊急服務部門可以提供協助是相當重要。

Source: AAP

正當新冠病毒感染個案數字再次在全國各地回升，各州及領地的衞生部門正努力確保所有有需要的人士得到適當的照顧。

但今個聖誕新年等節慶期間，大流行疫情未必是唯一會影響民眾的事情。包括林火及水災等極端天氣現象，亦可能是民眾需要聯絡緊急服務部門的原因。

同時，節日期間亦可能是精神健康及家庭暴力受害者支援服務最為重要的時刻。

以下是各類型緊急或支援服務的機構及其聯絡方法：

緊急求助熱線 000 以及極端天氣現象

遇上火警、醫療或其他緊急警務求助，請致電 000。如遇上水災、雷暴及海嘯，請致電緊急服務處（State Emergency Service；SES）132 500。

000 不設即時傳譯服務。如果你未能以英語溝通，接線員會將電話轉駁至你所在州份首府城市的警務處；接通後，接線員會為你安排即時傳譯。

澳洲亦有另外兩個緊急服務求助電話，但僅適用於部份指定服務：

• 112，僅可由手提電話撥出。
• 106，僅適用於電傳機（TTY）或聾人輔助設備。106 是一個專為聾人或身患聽力或語言障礙的人士而設的文字緊急服務熱線。

新冠病毒疫情資訊及疫苗接種

要了解關於新冠病毒疫情及接種疫苗等資訊，可致電全國新冠病毒電話熱線（National Coronavirus Hotline）1800 020 080。

該電話熱線全天候 24 小時運作，同時亦為優先群體安排額外服務。

熱線電話可以協助民眾尋找疫苗接種診所並提供相關診所的聯絡資料，但不設代為預約接種疫苗的服務。

要預約接種新冠病毒疫苗，可以使用聯邦政府的新冠病毒疫苗接種資格檢查程式（COVID-19 Vaccine Eligibility Checker）。

Beyond Blue 特別開設新冠病毒精神健康支援服務（Coronavirus Mental Wellbeing Support Service），協助有需要人士應付疫情所造成的影響。聯絡電話：1800 512 348。

要透過即時傳譯服務以獲取關於新冠病毒疫情的資訊，可使用澳洲翻譯及傳譯服務（Australian Translating and Interpreting Services；ATIS）。聯絡電話：1800 131 450。

此外，你亦可透過限制措施檢查程式，查閱所屬州份的最新防疫規定。

要以自己的語言閱讀關於新冠病毒疫情的現行健康及支援措施，請瀏覽 sbs.com.au/Coronavirus。

非緊急警務及火警事故

警方支援熱線（Police Assistance Line）－131 444：用於非緊急事故中聯絡警方。

滅罪熱線（Crime Stoppers）－1800 333 000：向警方提供資料，協助當局破案。

若遇上非緊急火警事故，請聯絡所屬州或領地消防部門。

精神健康支援及翻譯傳譯服務

Lifeline－131 114：Lifeline 為一個全國性慈善機構，為經歷個人危機的澳洲人提供 24 小時危機支援服務。民眾可使用 Lifeline 服務搜尋器（Lifeline Service Finder）尋找所在地區的支援服務。

Kids Helpline－1800 551 800：一個為經歷困境的 5 至 25 歲青少年提供電話及網上輔導服務的機構。

澳洲翻譯及傳譯服務（Australian Translating and Interpreting Services；ATIS）－131 450：這是一個由聯邦內政部為未能以英語溝通的人士，或需要與非英語背景客戶溝通的機構及企業，提供的傳譯服務。

Mensline Australia－1300 789 978：一個特別為有感情及家庭困擾男性提供的 24 小時輔導服務。

Beyond Blue－1300 224 636：特別針對抑鬱、自殺傾向、焦慮及其他相關精神疾病問題的 24 小時支援服務。

Suicide Call Back Service－1300 659 467：一個防止自殺及精神健康支援的 24 小時電話、網上及視像輔導服務。

Relationship Australia－1300 364 277：一個為個人、家庭及社區提供感情支援服務的機構。

National Debt Helpline－1800 007 007：一個由專業財務輔導員提供的免費保密諮詢服務。

家庭暴力支援

1800RESPECT－1800 737 732：一個 24 小時全國性性侵犯、家庭暴力輔導熱線。

Australian Childhood Foundation－1300 381 581：一個特別關注兒童安全福祉，並提供輔導、倡導、教育、兒童虐待預防計劃及進行研究工作的全國性慈善機構。

No to Violence－1300 766 491：一個專門為男性提供資訊，以保護婦女及兒童安全福祉的組織。

WESNET－1800 937 638：一個為經歷或曾經經歷家庭暴力的婦女及兒童提供倡導服務的機構。

Elder Abuse Help Line－1800 353 374：一個為經歷或目睹長者虐待行為的人士提供的免費資訊及支援服務。

按此瀏覽更多各州及領地的家庭暴力支援服務。

在澳洲，所有人必須保持至少 1.5 米的社交距離。請查閱所屬州份或領地的聚會限制規定。

目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。

SBS 致力為澳洲多元社區提供最新的新冠疫情資訊。有關新型冠狀病毒疫情的最新報導，請前往 sbs.com.au/language/cantonese/coronavirus-updates。 

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