最新出炉：2019澳洲年度6大最不靠谱商品都长啥样？

含糖量巨高的儿童谷物食品、让食物容易腐烂的宜家冰箱、很难从Kogan售后拿到退款……10月10日，澳洲消费者权益组织CHOICE公布了一年一度的“最不靠谱”商品名单（Shonky Awards）。

CHOICE Shonkys 2019

含糖量巨高的儿童谷物食品、让食物容易腐烂的宜家冰箱、很难从Kogan售后拿到退款……10月10日，澳洲消费者权益组织CHOICE公布了一年一度的“最不靠谱”商品名单（Shonky Awards）。

Freedom Foods' XO Crunch

Freedom Foods' XO Crunch Source: Woolworths

CHOICE点评：

这款商品带着高达4星（总分5星）的健康光环，让人忍不住想每天多来几碗。

但CHOICE用强大而精细的含糖量算法得出的结论是：如果算上它的高糖，那么健康评分可能要从4星马上掉到可怜的1.5星。

就它的纤维含量而言，孩子们每天得吃上6到8碗才能满足日常需要，但此时他们同时消耗的糖分高达62克——已经超出了每天限定的糖分最大摄入量。

Ikea的冰箱

Nedkyld Source: IKEA

CHOICE点评：

入一台昂贵的冰箱，更好地让食物坏掉！

CHOICE认为过度扩张产品线是很多跨国公司绕不过的槛，宜家的书架、床架和橱柜等产品取得了巨大的成功，但为什么一定再把手伸向冰箱呢？

CHOICE的评测人员发现，宜家的Nedkyld简直是他们见过的性能最差劲的冰箱之一。

首先这款极简主义冰箱舍弃了像冷水机这样的奇特功能，但它消耗的电力是比它身上贴的“能源之星”标签上多得多。

其次，冰箱内的温度根据外部温度变化10摄氏度，这意味着Nedkyld不适合长期冷冻，也更容易让食物坏掉；

最后，它在外形上也没啥亮点，瑞典语Nedkyld翻成英语大致是“超级酷，没有感情”，所以只能控制情绪，接受它就是一只白色的毫无特色的冰箱。

Medibank私保

Source: AAP

CHOICE点评：

私人保险的费用一年年在上涨，即便买了昂贵的私保，真要用时还是得掏钱包补上大额的自付部分，这是行业现状，但有些私保简直可以说是很“垃圾”了。

CHOICE的评测人员以Medibank的基本级别的私保为例，在新州、首都领地、北领地、南澳、西澳和塔州，覆盖事故和救护车服务的基本（Basic）级别的私保竟然比上一级的青铜（Bronze）级别的更贵——前者需要支付109.65澳元/月，而后者只需要99.16澳元/月。

总体来说，CHOICE认为新的Gold、Silver、Bronze和Basic四个保险分级依然跟以前一样让人摸不着头脑。

Kogan的退款体系

Buy now pay later service Splitit has made Kogan its first major Australian retail partner. (AAP) Source: AAP

CHOICE点评：

自称为“客服领军人物”的Kogan在很多时候根本无所作为。

当克莱夫·弗格森（Clive Ferguson）的Kogan D500笔记本电脑出现重大故障时，他首先被建议下载一个新的驱动程序（没什么区别），然后再发送各种视频和照片给Kogan。然后Kogan说，因为没有新的D500，所以可以给他换便宜的型号。弗格森拒绝并要求退款，遭到Kogan拒绝——这明显违反了澳大利亚消费者法（ACL）。

甚至Kogan的一位售后维修人员都说为公司感到尴尬：“我看到Kogan和顾客之间来来回回运送货物三次甚至更多，顾客确实应该在第一时间获得退款。”

此外，Kogan还曾因为先提价再打折而被ACCC告上法庭。

宠物保险

Source: Pixabay CC0

CHOICE点评：

宠物保险里存在很多条件陷阱。

如果你想为宠物购买保险，你需要在你的宠物还小的时候购买，从大约3个月开始。这意味很长时间你就光付钱而用不上，但你又不能真的等有病时再买保险，而一旦它真的出了点问题，你就无法更换保险供应商。当你一直选用某家保险时，他们可以在每12个月续签一次时作出他们想要的任何更改，包括增加保费、减少保险范围、付款限额并添加排除项等。你根本无法自由地货比三家。

AMP退休金

The Australian Shareholder's Association says it plans to vote against AMP executive pay proposal. (AAP) Source: AAP

财富巨头AMP最近麻烦多多，甚至被皇家银行业委员会发现向客户收取大量费用却不提供任何回报，而AMP的退休金部门表现不佳，客户满意度评级降到了有史以来最低，AMP Retirement Trust和Super Savings Trust产品在2018年拥有至少一百万个闲置账户。

这些闲置账户正在缓慢地、无情地贬值，因为费用会侵蚀本金，很可能超过任何收益。

CHOICE的高级政策顾问甚至认为这家巨头正在经历“从里到外的腐烂”。

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