Key Points
- 一些澳航航班不再提供机餐选择
- 其表示这种变化是由于COVID-19
在某些澳航（Qantas）的国内航线上，有饮食要求的乘客将不再被提供符合他们需求的选项。
在作出这一决定前的几个月里，澳航乘客遭受了航班延误和取消、在机场大排长龙和行李丢失等一系列问题，引发了大量投诉。
推特用户约翰·迪（John Dee）在周日从阿德莱德飞往悉尼的航班上被告知，该航空公司不再提供素食选择。
“我现在在阿德莱德飞往悉尼的航班上——我被告知澳航在国内航线上不再提供素食（珀斯除外）。”他写道。
“机组人员表示‘全部一刀切’”。
他的推特吸引了上百条的乘客回复，回应了他的抱怨。
“上个月我在澳航的两次航班上都有同样的经历。”用户Prabha Fasman写道。
“一架航班提供的是鸡肉餐，另一架提供的是火腿餐。他们给了我一小袋大豆米饼干，很显然这绝对能和热餐相比。”
澳航发言人说，在COVID-19大流行期间，该航空公司对其机上食品和服务做了一些改变，以简化为空乘需要提供的服务。
“我们现在在较短的航线航班上，每个航班提供一种的膳食/小吃选择，如鸡肉馅饼或西葫芦和洋葱烘蛋，“该发言人说。
READ MORE
中国否认向澳航施压，澳航：与澳洲政府立场保持一致
“如果某个航班上的餐食选项不适合素食者，我们尽量提供一个小的甜食或咸味零食的作为替代品，替代品一定是素食的。”
在较长的国内和国际航班上，该发言人说，顾客可以预先预订一系列膳食，包括素食和无麸质及无乳制品的选择。
8月，澳航宣布“大流行病带来的生存危机（已经）结束”，其截至6月30日的税后净亏损缩小到8.6亿澳元，而前一年为17亿澳元。
该航空公司表示，现在其将专注于应对当前的运营挑战。
SBS致力于用60种语言报道最新的COVID-19新闻和信息，详情请前往：sbs.com.au/coronavirus。
