Facebook“吹哨人”弗朗西斯·豪根向英国立法者表示，在社交媒体发布带有愤怒和仇恨的内容“是最容易生长的”。她呼吁立法者加强监管。
今年早些时候，豪根分享了一批内部文件，指控Facebook对其产品损害儿童心里健康一事之情。她称，该平台“毫无疑问”助长了仇恨。
她表示，Facebook使用“基于参与度的排名方式（engagement-based rankings）”，将点击量最大、分歧最大的内容优先展示。
在向美国国会提供证词后的几周，她对一个由英国议员组成的监管小组表示：“它会将你推相极端，它会煽动仇恨。”
“在Facebook上，愤怒和仇恨是最容易生长的……坏人会利用算法，他们已经想出了最大化利用Facebook的办法。”
豪根女士于2019年加入这家全球最大的社交媒体公司之前，曾为谷歌（Google）、缤趣（Pinterest）等公司工作。她当时希望改变Facebook的现状。
然而，这位37岁的数据科学家表示，她对自己的公司做出的选择越来越担心，并于五月离职。
她随后向美国立法者和《华尔街日报》披露了一些文件，文件显示，Facebook未能解决错误信息、仇恨和其他有害内容。
她还披露，Facebook其包括Instagram在内的产品，正在伤害年轻女孩，尤其是影响她们对自己身体形象的看法。
Facebook whistleblower Frances Haugen (right) gives evidence to the joint committee for the Draft Online Safety Bill, in London. Source: UK Parliament
豪根女士对英国议员们说：“我非常担心，让一个14岁的孩子不用Instagram或是不可能的。我甚至怀疑让10岁的儿童安全地使用Instagram也是不可能的。”
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“不可接受”
豪根女士表示，Facebook未能对其成千上万的用户群体有效监管，而在这些群体中，错误信息泛滥成灾。
她还表示，这家社交媒体巨头对其非英语产品的投资不足，这进一步危及已经深陷种族和宗教分歧的社会。
她说：“我们必须关注社会危害，不仅仅之于对欠发达国家，也之于我们本身。”
“Facebook一直不愿意为了安全而牺牲哪怕是一点点利润，这是不可接受的。”
豪根表示，随着内容和社交媒体公司的发展，大量更新且“灵活”的监管规定是必要的。
Facebook CEO Mark Zuckerberg. Source: AP
她说：“我们需要让这些公司负起责任，呼吁更多人为干预，而不是算法和人工智能。”
作为即将出台的网络安全法规的一部分，英国政府正在考虑，对未能处理平台上有害内容的公司管理者实施刑事制裁。
豪根表示，这类制裁可能会发挥重要作用，“这使得高管们更加重视后果。”
当被问及Facebook是否“邪恶”时，豪根回答，其员工大都“有良知、善良、有同理心”。
“但有一个真实的情况，那就是愿意睁一只眼闭一只眼的人，与那些愿意站出来的人相比，更容易受重用。”
Facebook创始人扎克伯格（Mark Zuckerberg）此前否认了豪根女士的说法，称她对公司的攻击是一种“歪曲”。
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